Положение об отделении социально-консультативной помощи
- Общие положения
1.1.Отделение социально-консультативной помощи является структурным подразделением Государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Сормовского района г. Нижнего Новгорода» (далее - Учреждение).
1.2. Отделение социально-консультативной помощи в своей деятельности руководствуется Конституцией РФ, Нормативно-правовыми актами РФ и нормативно-правовыми актами Нижегородской области, в т.ч.федеральным законом от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
- Задачи отделения социально-консультативной помощи:
2.1. Отделение социально-консультативной помощи создается в целях защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе путем содействия в решении социальных, психологических и юридических вопросов.
2.2. Отделение социально-консультативной помощи осуществляет:
а) консультирование по вопросам предоставления социальных услуг;
б) содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения;
в) оказание психологической помощи, в том числе экстренной, по телефонной справочной службе «Единый социальный телефон»;
г) консультирование граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или полностью утративших способность к самообслуживанию.
- Категории граждан, обслуживаемых в отделении социально-консультативной помощи:
3.1. К категориям граждан, имеющим, право на социальное обслуживание в Отделение социально-консультативной помощи относятся:
а) граждане пожилого возраста;
б) инвалиды;
в) лица, признанные в установленном порядке:
жертвами насилия;
вынужденными переселенцами;
пострадавшими от межэтнических конфликтов;
пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф;
г) одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительностью (более одного месяца) болезнью, родственники, которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;
д) многодетные семьи;
е) малообеспеченные семьи;
ж) семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
з) семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями;
и) безнадзорные дети;
к) другие категории граждан, имеющие право на социальное обслуживание в соответствии с Законом Нижегородской области от 05 мая 2005 года №40-З «О государственном социальном обслуживании населения».
- Порядок предоставления гражданам услуг в отделениисоциально-консультативной помощи
4.1. Социальное обслуживание граждан в отделении социально-консультативной помощи осуществляется на разовой основе.
4.2. При обращении в отделение социально-консультативной помощи граждане представляют документ, удостоверяющий их личность.
4.3. При обращении по телефону обращение гражданина в отделении социально-консультативной помощи может быть анонимным.
- Порядок оплаты услуг, предоставляемых гражданам в отделениисоциально-консультативной помощи
Социальные услуги предоставляются в Консультативном отделении всем категориям граждан бесплатно.
- Организация работы отделениясоциально-консультативной помощи
6.1. Отделение социально-консультативной помощи возглавляет заведующий отделением, имеющий социальное, медицинское, педагогическое, экономическое, юридическое образование, назначаемый директором Учреждения.
6.2. В отделении социально-консультативной помощи организуется приемная граждан для:
а) первичного приема граждан в Учреждении;
б) выявления имеющихся у граждан потребностей в социальных услугах;
в) направления граждан в соответствующие подразделения Центра и другие структурные подразделения органом социальной защиты;
г) создания банка данных о гражданах, обратившихся в Учреждение за помощью;
д) осуществления обмена необходимой информацией с заинтересованными государственными организациями, учреждениями и общественными объединениями.
6.3. В отделении социально – консультативной помощи организуется работа специалистов, занятых оказанием психологической помощи гражданам, обслуживаемым в подразделениях Учреждения, а также сотрудникам Учреждения.