Социально-медицинское обслуживание на дому

В центре работают четыре отделения,которые оказывают социально-медицинскую помощь в надомных условиях.

Отделение оказывает доврачебную медицинскую помощь в домашних условиях для граждан, частично утративших способность к самообслуживанию, при наличии у них тяжелых заболеваний и требующих постоянного медицинского наблюдения.

Клиентам отделения наряду с социально-бытовыми услугами оказывается квалифицированная медицинская помощь на дому.

Социальное обслуживание включает в себя услуги из числа предусмотренных перечнем комплексных  социальных услуг в соответствии с законодательством и дополнительных услуг в соответствии с перечнем дополнительных услуг, утвержденного приказом директора Центра.

При оказании комплексных социальных услуг в отделении работники  соблюдает нормативные потребления и качества социальных услуг, предоставляемых в рамках Государственного стандарта.

Платные дополнительные социальные услуги предоставляются согласно перечню и тарифами,  утвержденными приказом директора Центра.

Оказание дополнительных социальных услуг на дому осуществляется в соответствии с  нормативными документами центра на основании письменного заявления получателя услуги.

Целью предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому является улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг.

Основные цели и задачи отделения:
• Выявление граждан,нуждающихся в социально-медицинском обслуживании;
• Оказание гражданам квалифицированного ухода,социально-бытовой и доврачебной медицинской помощи на дому;
• Наблюдение за состоянием здоровья обслуживаемых граждан и проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений имеющихся у них заболеваний.

В связи с большой нуждаемостью в постоянном уходе социальные работники посещают клиентов 2-3 раза в неделю и дополнительно 2 раза в неделю медицинская сестра.

На базе отделения существует школа ухода за маломобильными гражданами в домашних условиях.
Услуги предоставляются на платной основе в зависимости от дохода граждан, условий проживания и прожиточного минимума, установленного Правительством Нижегородской области.

​Комплексная социально-медицинская услуга в форме социального обслуживания на дому включает в себя:

• социально-бытовые услуги;
• социально-медицинские услуги;
• социально-психологические  услуги;
• социально-педагогические услуги;
• социально-правовые услуги.
• Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности.

По вопросам обслуживания необходимо обращаться по телефону: (831) 217-18-40, доб. 313  

УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ГРАЖДАНАМ, ОТДЕЛЕНИЕМ СОЦИАЛЬНО-МЕДИЦИНСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ДОМУ

1. Социально-бытовые услуги:

Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов:

• Покупка в торговых точках (включая рынки) в пределах района проживания гражданина и доставка на дом заказанных продуктов питания 2-3 раза в неделю не более 4 кг за один раз на человека или 6 кг на семью из 2 человек;
• Доставка горячих обедов на дом с соблюдением санитарно-гигиенических норм;
• Содействие в заготовке овощей на зиму, в том числе в доставке овощей в квартиру (подвал, сарай);
• Помощь в приготовлении и приеме пищи при состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию;
• Покупка в торговых точках (включая рынки) в пределах района проживания гражданина и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости;
• Содействие в организации доставки товаров на дом организациями торговли и ремонте бытовой техники;
• Топка печей, доставка дров на последующую топку, содействие в обеспечении топливом, в заготовке и распиловке дров гражданам, проживающим в жилых помещениях, не имеющих центрального отопления;
• Доставка воды (не более 4 ведер в одно посещение), при наличии бани - наполнение емкости и топка бани 1 раз в неделю гражданам, проживающим в жилых помещениях, не имеющих центрального водоснабжения;
• Оказание помощи в написании и прочтении писем;
• Сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка, в том числе организация стирки третьими лицами;
• Содействие в организации ремонта жилых помещений, установление связей с организациями, осуществляющими ремонт жилых помещений, с целью предоставления соответствующих услуг за счет средств заказчика, либо органов социальной защиты населения или органов местного самоуправления;
• При состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию, - влажная уборка жилого помещения 1 раз в 10 дней;
• Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг;
• Содействие в организации предоставления услуг организациями связи, торговли, коммунально-бытового обслуживания и другими организациями, оказывающими услуги населению в пределах района проживания гражданина;
• Содействие в установлении связей гражданина с ветеранскими и другими общественными организациями;
• Осуществление подписки на газеты и журналы или их покупка за счет средств гражданина, доставка книг и журналов из библиотеки;

Cопровождение вне дома:

• На прием к врачу;
• При необходимости сопровождение гражданина на прогулках;
• Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших граждан родственников или их отказе заниматься погребением);
• Оформление необходимых документов, извещение о смерти отдельно проживающих родственников и друзей умершего;
• При необходимости - организация погребения умерших граждан, в том числе создание условий отправления религиозных обрядов согласно волеизъявлению умершего.

2. Социально-медицинские услуги:

• Содействие в получении медицинской помощи в объеме программы государственных гарантий оказания населению Нижегородской области бесплатной медицинской помощи, ежегодно утверждаемой Правительством Нижегородской области;
• Оказание санитарно-гигиенических услуг:
  • При состояниях, связанных с временной потерей способности к самообслуживанию, оказание помощи в обтирании, обмывании, приеме гигиенических ванн, стрижке ногтей, обработке пролежней, причесывании, смене нательного и постельного белья;
  • Содействие в получении парикмахерских услуг;
• Оказание доврачебной помощи:
  • Вызов участкового врача и врачей-специалистов на дом, вызов скорой помощи;
  • При необходимости - сопровождение в поликлинику и лечебно-профилактические учреждения для проведения медицинских консультаций и процедур, сдачи анализов, на прием к лечащему врачу, обследований, госпитализации;
  • Оформление документов для помещения в палаты сестринского ухода, в хосписы и другие лечебные учреждения;
  • Содействие в предоставлении транспорта при необходимости перевоза граждан в стационарные учреждения социального обслуживания, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом;
  • Содействие в организации услуг сиделки; • Посещение в стационарных учреждениях здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки и доставки лекарств и продуктов питания, личных вещей;
  • Оказание помощи в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в том числе постановка на учет на получение санаторно-курортной путевки и контроль за своевременным ее предоставлением;
  • Содействие в выписке рецептов и обеспечении лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения по заключению врачей в аптеках района проживания гражданина;
  • Содействие в проведении медико-социальной экспертизы, в том числе инициирование обращения гражданина к лечащему врачу для установления степени утраты способности к Самообслуживанию или переосвидетельствования установленной группы инвалидности;
  • Содействие в проведении реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации;
  • Содействие в получении технических средств реабилитации и зубопротезной помощи;

Содействие в получении зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи:

• Получение талонов на лечение в поликлинике;
• Оказание содействия в лечении и зубопротезировании на дому;
• Оказание содействия в получении технических средств ухода и реабилитации в соответствии с федеральным перечнем реабилитационных мероприятий, технических средств реабилитации и услуг, предоставляемых инвалиду;
• Содействие в обеспечении слуховыми аппаратами, очками; • Сопровождение гражданина в протезно-ортопедическую организацию для изготовления необходимых инвалиду протезно-ортопедических изделий.

3. Социально-психологические услуги:

• оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса граждан.

4. Социально-правовые услуги:

• Содействие в оформлении документов, необходимых для решения первоочередных бытовых, медицинских и других жизненно важных вопросов граждан, за исключением оформления документов по приватизации квартир и документов, затрагивающих интересы третьих лиц;
• Оформление медицинских полисов;
• Выписка расчетных абонентских книжек;
• Получение по доверенности сберегательных вкладов, страховых сумм.
• содействие по вопросам пенсионного обеспечения и получения мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством:
  • Оформление и получение удостоверений, подтверждающих право на меры социальной поддержки;
  • Представление документов граждан в соответствующие организации для оформления мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством;
  • Оказание содействия в сборе документов для назначения социальных выплат, в том числе жилищных субсидий, перерасчета пенсии и т.д.;
  • Оказание содействия в получении юридической помощи и иных правовых услуг;
• Содействие и организация юридических консультаций, в том числе на дому

5. Социально-педагогические услуги:

• обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелыми получателями социальных услуг.

6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

• Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах в форме социального обслуживания на дому.
• Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию техническими средствами реабилитации в форме социального обслуживания на дому.
• Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания в форме социального обслуживания на дому.

Организация работы Отделения

В Отделении предоставляются социальные услуги на временной или постоянной основе.

Отделение возглавляет заведующий отделением имеющий профильное образование, назначенный директором Центра.

Заведующий отделением:

• руководит деятельностью отделения, обеспечивая решение возложенных на отделение задач, и несет персональную ответственность за результаты его деятельности;
• разрабатывает должностные инструкции его работников и осуществляет контроль над их выполнением;
• проводит инструктаж по охране труда, противопожарной и антитеррористической безопасности, соблюдению правил санитарно-гигиенических норм;
• вносит предложения о поощрении работников отделения и применения к ним мер дисциплинарного взыскания;
• осуществляет планирование работы отделения ежегодно, ежеквартально, ежемесячно.

Обслуживание на дому граждан осуществляется социальными и медицинскими работниками, состоящими в штате Центра.

Переодичность посещения социальными и медицинскими работниками граждан, обслуживаемых на дому, определяется в зависимости от степени характера нуждаемости граждан в надомном обслуживании ( не менее 4 раза в неделю).

Результат посещения и факт оказания социальной услуги фиксируется социальным работником в дневнике социального и медицинского работника с указанием наименования услуги, объема и даты ее оказания и заверяется подписью клиента, по результату предоставления услуг составляется акт выполненных работ.

Территория обслуживания для социальных и медицинских работников и график их работы устанавливается заведующим отделением с учетом компактности проживания обслуживаемых лиц, характера транспортных связей, наличие в районе предприятий торговли и служб бытового обслуживания.

Директор Центра своим приказом в пределах средств, выделяемых на содержание Отделения, может увеличить норму обслуживания отдельным социальным и медицинским работникам без увеличения заработной платы в случае обслуживания социальным и медицинским работникам совместно проживающих граждан, в т.ч. супружеских пар, либо снизить норму обслуживания отдельным социальным и медицинским работникам граждан, объективно нуждающихся в дополнительных посещениях.

Центр вправе производить в случае необходимости, замену социального или медицинского работника, оказывающего клиенту услугу.

Категории граждан, обслуживаемых в Отделении

1. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются гражданам Российской Федерации, беженцам, иностранным гражданам и лицам без гражданства, проживающим на территории Нижегородской области, признанным в соответствии с действующим законодательством нуждающимися в социальном обслуживании на дому ввиду частичной утраты способности к самообслуживанию:

а) неработающим гражданам пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), в том числе нескольким совместно проживающим, и инвалидам, не имеющим родственников, обязанных в соответствии с действующим законодательством осуществлять за ними уход (далее - одинокие граждане);

б) неработающим гражданам пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), в том числе нескольким совместно проживающим, и инвалидам, родственники которых, обязанные в соответствии с действующим законодательством осуществлять за ними уход, по объективным обстоятельствам (проживание в другом населенном пункте, частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-дошкольника или ребенка-инвалида, наличие инвалидности или возраста старше 60 лет) не имеют возможности осуществлять уход, либо отказываются осуществлять уход по иным причинам, либо ведут асоциальный образ жизни и фактически не осуществляют уход (далее - одиноко проживающие граждане);

в) неработающим гражданам пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалидам, проживающим в семьях, совместно проживающие родственники которых, обязанные в соответствии с действующим законодательством осуществлять за ними уход, по объективным обстоятельствам (частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-инвалида, наличие инвалидности) не имеют возможности осуществлять уход либо ведут асоциальный образ жизни и фактически не осуществляют уход (далее - граждане, проживающие в семьях);

г) неработающим гражданам пожилого возраста и инвалидам, на жилой площади которых зарегистрированы, но не проживают лица, которые по объективным обстоятельствам не имеют возможности осуществлять уход (фактическое проживание в другом населенном пункте, частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-дошкольника или ребенка-инвалида, наличие инвалидности или возраста старше 60 лет), либо отказываются осуществлять уход по иным причинам, либо ведут асоциальный образ жизни и фактически не осуществляют уход (далее - граждане, на жилой площади которых зарегистрированы иные лица);

д) гражданам трудоспособного возраста, частично утратившим способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью или полученными травмами, родственники у которых отсутствуют либо по объективным обстоятельствам (проживание в другом населенном пункте, частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-дошкольника или ребенка-инвалида, наличие инвалидности или возраста старше 60 лет) не имеют возможности осуществлять уход, либо отказываются осуществлять уход по иным причинам, либо ведут асоциальный образ жизни и фактически не осуществляют уход (далее - одинокие и одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста);

е) несовершеннолетним детям и детям-инвалидам, проживающим совместно с гражданами, указанными в подпунктах "а" - "д" настоящего пункта (далее - несовершеннолетние дети);

ж) гражданам из числа лиц, указанных в подпунктах "а" - "е" настоящего пункта, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

2. Граждане, проживающие совместно с лицами, ведущими асоциальный образ жизни, на социальное обслуживание на дому не принимаются.
3. Право на внеочередное предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому имеют инвалиды Великой Отечественной войны, участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица.
4. Право на первоочередное предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому имеют:

а) ветераны Великой Отечественной войны;

б) инвалиды первой группы;

в) одинокие граждане старше 80 лет.